Ark Survival Evolved Fehlerbehebung

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ARK: Survival Evolved ist der neue Survival Open-World Shooter mit Dinosauriern von Studio Wildcard.

Vorwort

Hier in diesem Tutorial erklären wir wie Ihr selber euch auf Fehlersuche begeben könnt sowie ihr diese beheben könnt. Serverprobleme können bei ARK leider viele Ursachen haben da sich das Spiel derzeit noch im Alpha Stadium befindet. Die meisten Probleme listen wir hier für Sie auf.

ACHTUNG: Bevor ihr hier nun euch dem Server widmet, macht bitte ein Backup

Finden und Beheben von Problemen

Modifikationen

Die meisten Probleme machen leider die Mods. Mods bereichern zwar das Spiel aber bringen auch meist zusätzliche Last für den Server mit welche wiederum zu Laggs und Performance Einbrüchen führen kann. Sollte der Server nicht starten überprüft in erster Instanz bitte ob die Mods mit der aktuellsten Ark Version kompatibel sind. Sollte die Mod kompatibel sein entfernt sie dennoch um zu sehen ob der Server dann startet.

Kaputte Savegames

Ab und an kann es auch zu einem kaputtem Savegame kommen welches einen Server Start verhindert. Savegames können zb von Mods beschädigt werden, wenn diese entfernt werden und ein Item aus der Spielwelt komplett entfernt wird. Meist ist ein neues Savegame unumgänglich, oder aber ihr habt noch ein Savegame gebackupt welches ihr laden könnt.

Hardware

Der aller letzte Punkt ist die Hardware. Es kann dazu kommen das Ressourcen zb fehlerhaft zugewiesen werden oder das ein akut ausgelastetes System den Server Prozess verlangsamen. In diesem Fall wenn ihr Schritt 1 und 2 geprüft habt und nichts feststellen konntet meldet uns via Ticket das Problem.

Fehlermeldungen auswerten

ARK liefert sogenannte Crash-Stacks aus sobald der Server einen Absturz hatte oder eine andere Unterbrechung aufweist. Anhand dieses "Logs" kann man selber in 90% der Fälle herausfinden was nicht funktioniert. Um die Log Datei genauer Analysieren zu können müsst ihr euch erst via FTP auf euren Server einloggen und dort folgenden Pfad öffnen: "/ShooterGame/Saved/Logs" dort findet ihr sämtliche Log Daten. Dort gibt es ein paar Meldungen welche sich wie folgt gliedern lassen:

Unable to load world object headers from world save file

Diese Meldung beschreibt meistens das die Welt (Savegame) irgendwie defekt ist. Die einfachste Möglichkeit ist das Einspielen des letzten funktionalen Backups

Ran out of memory allocating XXXX bytes with alignment 0

Diese Meldung deutet darauf hin das es Probleme mit dem Arbeitsspeicher, meist tritt die Fehlermeldung auf wenn zu wenig RAM zur Verfügung steht.( Server mit bis zu 24 Slots haben 6GB RAM und jeder Slot nach dem 24ten gibt 256MB Ram dazu) Mods rufen diese Meldung meistens auf da mehr RAM benötigt wird als der Server zur Verfügung hat. In diesem Fall melden Sie sich bei uns via Ticket und wir versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden.

Bad name index

Wenn diese Fehlermeldung auftritt, gibt es Probleme mit einen der Mods da diese nicht mehr weiter ausgeführt werden kann. Hier gucken Sie ob alle Mods auf dem aktuellsten Stand sind. Wenn nicht muss die Mod deaktiviert werden und ein Savegame eingespielt werden bei welchem die Mod noch nicht auf dem Server vorhanden war. Alternativ ein neues Savegame beginnen oder auf die Aktualisierung der Mod zu warten.

Fatal Error

Diese Meldung ist aktuell nichts sagend oder auch schwammig. Meist ist diese Meldung aber eine Mischung aus "bad name index" und "Unable to load world object headers from world save file". Hier sollten Mods deaktiviert werden und ein altes Savegame eingespielt werden damit der Server wieder erreichbar ist.


Ab und an kann es dazu kommen das eine Meldung im Restart-Log ausgegeben wird sobald ein Restart ausgeführt wurde.