GPORTAL FAQ
Miete einen GPORTAL FAQ Server
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Genre:
Support
Studio:
GPORTAL
Publisher:
GPORTAL
Wie erstelle ich ein WinMTR-Log?
Unser Support-Team benötigt unter Umständen einen WinMTR-Log um bspw. Serverlags oder anderweitige Verbindungsprobleme zu analysieren.
- Lade WinMTR herunter: https://sourceforge.net/projects/winmtr/files/WinMTR-v092.zip/download
- Entpacke die *.ZIP-Datei auf Deinem Desktop
- Öffne den WinMTR Ordner und wähle das entsprechende Unterverzeichnis
- Gebe die IP-Adresse des Servers in das Feld „Host“ ein (Nur die IP, nicht den Port).
- Klicke auf „Start“ und verbinde Dich zu Deinem Server
- Lass das Tool für mindestens 15 Minuten laufen (bzw. im Idealfall bis das Problem auftritt)
- Klicke auf „Stopp„
- Exportiere die Datei in dem du auf „Text exportieren“ klickst
- Füge den Inhalt der Datei in das Ticket ein
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