Über GPORTAL:
Unsere Vision bei GPORTAL ist es, der Welt individuelle und einfach zu bedienende Online-Gaming-Erlebnisse zu bieten. Wir glauben daran, dass wir mehr bieten als nur Server wie jeder andere Hosting-Anbieter. Seit über 20 Jahren bringen wir virtuelle Welten mit nur wenigen Klicks in jedermanns Zuhause. Unsere Mission ist es, Professionals und Anfängern gleichermaßen zu ermöglichen, ihre Lieblingsspiele zusammen mit ihren Freunden zu spielen. Von Palworld und Enshrouded über Minecraft bis hin zu Battlefield und CS:GO bieten wir eine große Auswahl von über 150 verschiedenen Multiplayer-Spielen aus allen Genres.
Dein Gestaltungsfeld:
Die Zahl der bei uns gehosteten Spiele steigt fast genauso schnell wie die Zahl unserer User, deshalb bauen wir unseren Support weiter aus, um weiterhin erstklassigen Service gewährleisten zu können. Und hier kommst du ins Spiel.
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden. Sowohl per Telefon, als auch per Discord, E-Mail oder Ticket von unserer Website. Durch deine Gaming-Erfahrung verstehst du die Anliegen besser als viele Andere und kannst so schnell Abhilfe leisten. Neben Fragen rund um das Anmieten von Servern geht es z.B. auch darum, dass du bei Störungen eine erste Analyse durchführst, dir die Server Configs und Logfiles anschaust und so bereits oftmals die Probleme lösen kannst. Natürlich stehen dir deine Teammitglieder mit Rat und Tat zur Seite und führen dich in unsere Server- und Produktwelt ein. Und wenn ihr doch einmal nicht weiterkommt, gibt es im Hintergrund noch Experten-Teams, die sich dann darum kümmern.
Da wir unseren Kunden 24/7 Support anbieten, wird bei uns in Schichten und auch am Wochenende gearbeitet. Deinen Plan bekommst du dabei aber bereits für das ganze Jahr und kannst entsprechend gut planen, vorher Wünsche äußern oder auch mit deinen Teammitgliedern tauschen. Und das alles zu 100 % von zu Hause aus.
Was uns überzeugt:
Deine Persönlichkeit, gepaart mit:
- Spaß am Gaming
- Lust, Neues zu lernen und dich mit neuen Games vertraut zu machen
- grundlegenden Kenntnissen von Server Configs, Logfiles und Gameservern
- Erfahrung im Support (wünschenswert)
- einer gewissen Flexibilität und der Bereitschaft, auch am Wochenende zu arbeiten
- sehr guten Deutschkenntnissen
Was wir dafür anbieten:
- große Gestaltungsfreiräume für Deine kreativen Ideen
- fortwährende berufliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem innovativen und technologischen Umfeld
- eine umfangreiche Einarbeitung mit Deinen Kolleg:innen an Deiner Seite
- Remote Arbeiten mit einer technischen Ausstattung des Heimarbeitsplatzes wie im Büro
- 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit von Workation in unserem Summeroffice auf Mallorca und im EU-Ausland
- einen zusätzlichen freien Tag, um sich im Rahmen unseres Volunteer Day sozial zu engagieren
- Unvergessene Momente bei unseren Firmenveranstaltungen und Teamevents
Join GPORTAL today and help us shape the future of online gaming experiences!
Location: Full Remote in Deutschland oder Tschechien