Unser Support-Team ist 24/7 für Dich da – egal ob es brennt oder Du einfach eine kurze Frage hast. Am schnellsten geht’s über das Ticketsystem, aber Du erreichst uns auch per Telefon, E-Mail, Forum oder Wiki. Wir antworten schnell – oft sogar schneller, als Du Deinen Server neu starten kannst.

Das Gamecloud-Prinzip ermöglicht es Dir, problemlos Deine Slots zwischen Spielen hin und her zu wechseln. Wenn Du keine Lust mehr auf einen Titel hast, verschiebe Deine Slots auf einen anderen Titel, der ebenfalls Teil dieser Gamecloud ist, und später bei Bedarf wieder zurück.

Beachte, dass es ein paar Einschränkungen gibt, welche Spiele switchen können oder nicht. Dies liegt oft an deutlich höheren Kosten für die Bereitstellung der Server, speziellen Strukturen für ein Spiel, etc. ...

Beispielsweise kann Minecraft aufgrund seines RAM-Systems ausschließlich mit Project Zomboid gewechselt werden.

Unverhofft kommt oft: Ein fehlerhaftes Mod-Update, ein gelöschter Chunk, ein Ragequit mit Folgen – was auch passiert, ein Backup rettet Deinen Fortschritt. Bei GPORTAL kannst Du direkt im Webinterface unter dem Menüpunkt „Backups“ ganz einfach manuell speichern.

Du willst es lieber automatisiert? Kein Problem: Nutze passende Mods oder Plugins, die regelmäßig Backups erstellen und via FTP auf dem Server speichern (abhängig vom jeweiligen Spiel). Sicher ist sicher.

DDoS steht für Distributed Denial of Service – also eine Überlastung Deines Servers durch massenhaft künstliche Anfragen. Ziel solcher Angriffe: Deinen Service lahmlegen. Klingt fies? Ist es auch. Damit das gar nicht erst passiert, ist bei GPORTAL ein mehrstufiger DDoS-Schutz durch Bulwark™ und Corero aktiv. Der blockt Angriffe zuverlässig ab, bevor sie Deinen Server überhaupt erreichen – für eine stabile Gaming-Erfahrung ohne Lags oder Ausfälle.